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도와드릴게요.

사용 중 궁금한 점이나 문제가 있다면 플랫폼에 맞는 문의처로 연락해 주세요. 보내 주신 문의는 담당자가 직접 확인해요.

문의처

iOS 문의

아이폰 앱의 기능, 오류, 구독 관련 문의를 받아요.

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정책 안내

데이터 처리 방식과 서비스 이용 조건을 확인할 수 있어요.

FAQ

자주 묻는 질문

먼저 확인해 보시면 더 빠르게 해결할 수 있어요. 답을 찾지 못했다면 위 문의처로 연락 주세요.

번역 기록은 어디에서 확인하나요?

앱 하단의 기록 탭에서 이전 대화와 번역 결과를 확인할 수 있어요. 자주 쓰는 문장은 별표 버튼으로 즐겨찾기에 저장할 수 있어요.

오프라인 번역은 어떻게 사용하나요?

앱 설정에서 필요한 언어팩을 먼저 내려받아 주세요. 언어와 플랫폼에 따라 오프라인 지원 범위가 다를 수 있어요.

결제나 구독 관련 문의는 어떻게 하나요?

결제 내역과 구독 해지는 App Store 또는 Google Play의 구독 관리 메뉴에서 확인할 수 있어요. 추가 확인이 필요하면 사용 중인 플랫폼의 지원 이메일로 문의해 주세요.

문제를 빠르게 확인하려면 무엇을 함께 보내야 하나요?

사용 기기와 OS 버전, 앱 버전, 문제가 발생한 화면과 재현 순서를 함께 보내주시면 더 빠르게 확인할 수 있어요. 비밀번호나 결제정보는 보내지 마세요.

개발사

말이 통하는 순간을 더 가깝게 만드는 앱을 개발해요. 번역은 100여 개 언어, 음성으로 주고받는 대화는 18개 언어를 지원해요.

문제가 해결됐다면, 이어서 대화해 보세요.